近日，菏澤城區(qū)中華世紀城北區(qū)一用暖戶私放回水管道中的熱水，被菏澤永恒熱力工作人員抓了個正著，最終被罰賠償15000元。
2020年11月，菏澤永恒熱力運營管理三部的小區(qū)管理員在日常巡查中發(fā)現，中華世紀城北區(qū)二網失水嚴重，造成換熱站補水泵持續(xù)補水，熱量的散失嚴重影響了供暖效果，但經多次檢查，并未發(fā)現該小區(qū)管網有漏水現象。工作人員根據多年的運營管理經驗，在解決用戶訴求的同時，分配人員對用暖戶進行逐戶排查私放水問題。
2021年1月12日上午，小區(qū)管理員排查到中華世紀城北區(qū)某用暖戶時，發(fā)現關閉供水閥門后，管道中仍有“呲呲”的截留聲音。“發(fā)現可疑后，我們查看了供回水溫度，一般情況下供回水溫度的差值在4℃-5℃范圍，而這戶供回水溫度竟相差20℃之多。管理人員把該用暖戶的入戶閥門關閉后，換熱站補水泵補水停止。”永恒熱力運營管理三部負責人介紹，根據可疑點，懷疑是該用戶在家中私放熱水，于是，采取了報警處理。
12日下午，菏澤永恒熱力工作人員與派出所民警一起來到該用暖戶家中。“衛(wèi)生間和廚房是用暖戶經常私放熱水的地方，經查看，果然在衛(wèi)生間的回水管道上發(fā)現接了一根直徑約2.5cm的管子，將熱水直接引流到地漏里。”該部門負責人說，按流速計算，該用戶每天浪費掉的熱水在100立方米左右。
現場取證后，該用暖戶被派出所民警帶走做了進一步調查。根據浪費的水費、電費、熱費等方面計量，1月14日，該用暖戶繳納了15000元的賠償金。熱力公司已對其進行了關停截管處理。
每個小區(qū)、每一棟樓甚至每戶的供熱量是嚴格按照實際面積進行設計、核定、調節(jié)的，一旦有用暖戶違規(guī)用熱私放熱水，就打破了熱力平衡，違規(guī)多消耗了額定流量，勢必減少供給其他熱用戶的正常流量，這種行為說白了就等同于“暖”了自己“涼”了鄰居。
《菏澤市供熱條例》第三十八條明確規(guī)定：單位和個人有危害供熱設施行為的，由供熱主管部門責令停止違法行為，造成損失的，依法承擔賠償責任；構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
下一步，菏澤永恒熱力將持續(xù)嚴查違法違規(guī)用熱，為維護供熱系統(tǒng)的安全和市民的合法權益，菏澤永恒熱力鼓勵廣大市民對所發(fā)現的竊熱行為予以舉報，您可撥打永恒熱力舉報熱線電話：5276901/5276902，反映竊熱的具體位置和竊熱行為。經查證屬實的，將給予舉報人一定的獎勵，并會替舉報人保密。同時也建議廣大熱用戶，家中用暖設施只排氣不放水，共同營造和諧供用熱環(huán)境。
