菏澤永恒熱力運營管理員：冬季溫暖的擺渡人
發(fā)布時間：2021-05-14
隨著冷空氣的到來，菏澤市氣溫急劇下降，更是出現(xiàn)了連續(xù)幾天零度以下的低溫。但是，寒冷的天氣沒有阻擋住熱力人為民供暖服務(wù)的腳步。
君臨國際小區(qū)每天都有一些用熱問題需要現(xiàn)場處理，運營管理一部管理員牛竦一大早就來到該小區(qū)內(nèi)，幫助熱用戶現(xiàn)場處理各類用暖問題。
牛竦來到一熱用戶家中，查看其家中是否存在用暖問題，還耐心向用戶講解用熱小常識。“不要私自放水，這樣反而會讓暖氣變涼”“有問題請隨時給我打電話”，這樣的話，他每天數(shù)不清要重復(fù)多少遍。
臨近中午，牛竦又來到了位于地下的小區(qū)換熱站，通過智能設(shè)備檢查供暖機組運行狀態(tài)，直到確認(rèn)所有設(shè)備運行正常后，他才放心地離開了小區(qū)。
下午，牛竦在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，位于菏澤城區(qū)長江路上的一單位家屬院內(nèi)的供熱二網(wǎng)管道表面的保溫棉有不同程度脫落，其中有幾處管道裸露在外面，考慮到天氣逐漸變冷，沒保溫棉的管道熱量散失大，會直接影響到該小區(qū)居民用暖效果。牛竦立即回到部門辦公室，領(lǐng)來新的保溫棉和膠帶，搬來梯子，在確保安全的情況下，在同事的協(xié)助配合下，一塊塊地給管道“穿衣”。
終于，經(jīng)過近一個多小時的高空作業(yè)，在同事的幫助下，他完成了近6米的管道保溫工作，看著已完成的“杰作”，牛竦的臉上露出了滿意的笑容。
牛竦說，供熱管道裸露、殘破，不但影響美觀，更浪費熱量，對居民和供熱公司均無益。居民發(fā)現(xiàn)類似情況也可以及時和我們聯(lián)系，我們會積極處理，確保居民用暖質(zhì)量。
天氣越來越冷，熱用戶對于供暖質(zhì)量的需求也越來越高，像牛竦這樣的一線工作人員每天都要加班加點至深夜，他們始終牢記為民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行供熱使命，想用戶之所想，急用戶之所急，只要電話一響，他們會第一時間趕到現(xiàn)場，及時為民解決用暖問題。
